最近，重庆医院任院长收到一位患者的来信，信中仔细描述了她到我院的就医感受。通过短短5天的住院，她感受到了“医者父母心”、“专业的力量”、“对医生这个职业有了新的观点和认识”，以致对她“以后的生活观也有了很大的突破！”。医院是为了拔出4颗复杂的阻生牙，虽然是常见的疾病，但她描述的就医感受能给我们很多启示。她所表扬的冉医师是我院国家住院医师范化培训口腔颌面外科基地的一名研究生，是一名年轻的青年医师。通过这封信，我们也为我院青年医师的不断成长感到高兴。附全文如下：

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感谢信

我叫余×，身份证号：（省略七字）.暂住于九龙坡区（省略九字）。

年1月13日因医院门诊处诊断为：阻生齿。需住院拔除A8B8C8D8。消炎后于16日入院到3号楼7楼颌面外科24床。此番打扰就是要感谢我的责任医师冉雄文。医德高尚，医术精湛！

16日他安排我做了各项术前检查。17日一早他并叫我到医生办公室给我详细地介绍了我的病情，手术方案以及术后反应。其实入院以前我拿着口腔片子咨询医院医生。他们跟我的沟通让我害怕甚至恐惧拔牙手术！但在和冉医生沟通中。我感受到的是一种父母般的关爱！话语很简单明了。易懂没有专业术语，这让我们的确很轻松，很顺畅！

由于我的下边的两颗牙齿牙根大未长出。位置低且靠近面部闭合神经！医院医生给我的结论就是非常难拔出。可冉医生针对我这两颗牙齿给出了详细的手术方案；并将牙齿切成小块然后再一小块一小块地拔除！听到这样的手术方案我感觉到专业的力量。因为你的用心所以我放心！在此我衷心感谢你的用心！

手术于上午9点进行的，共打了四次麻药，每次你都会提醒我会有点痛要忍住！其实有了你的温馨提示，再痛也“不痛”了。拔除的第一颗是左下边的牙齿，你是把安割成两块再分块拔除的。我是身体很紧张的，你不停地在安慰我要放松！但我心里却很放松，因为我相信你更信任你！不到半个小时的时间左边上下两颗就顺利拔除了。

第三颗（我的右下边），这也是难度最大的颗，位置最低完全未长出，牙根也最大且还在骨头里离神经很近！虽然你制订了完美的拔除方案但我的这颗牙齿丝毫不是省油的灯！在拔除这颗牙的将近一个小时里，我多次听到你因为用力面吸气的气流声。尽管这样了你还是不忘随时在问我痛不痛，随时再提醒我“余×要放松，不要动！”我感受到你的疲惫，怕伤及到周边以及神经，你不得不谨慎用力，小心用力！就在这时我的眼角滑下了一滴感动的泪珠！真的是你的坚持和耐心，细心打动了我，让我感动，激动！让我亲切的体会到了医者父母心！！！

手术进行将近两个小时时第四颗牙齿也顺利拔除！照完片子后缝合并回到病床伤。紧接着你亲自送来了冰袋！当时我没有多看你，也不敢多看你！因为我害怕忍不住，让你看到笑话我！但旁边的人都说了“这个医生很好，很负责！”

18日，估计你连办公室还没有进就到我床边问我“昨晚痛不痛，睡得好不好？下颌有不有舌尖麻不麻？”而我词不达意的回着你“不麻，不痛，睡得很香！”其实在我的内心深处是想深切地告诉你：“冉医生有您这么好的方案！有您那么精湛的技术！有您那么高尚的医德！有您那么细心的照顾！我怎么可能恢复得不好！”

因为术前术后我都没让家人陪同，但每天都有冉医生的关心和病情查看，还有护士美女的照顾。所以很愉快、很轻松地就到了20日出院的日子，在护士站开出院证的时候便有护士问医院？对我而言，谁给我真实我就依赖谁，在重医一院，在重医口腔科，在医师冉雄文这里我得到了真实！得到了春天般的温暖！看到体会到了极端负责的工作态度！这种不是亲人胜似亲人般的关心，关爱在重医医生和护士们这里表现得淋漓尽致！这么好的医术，这么好的医务人员我为什么不选择呢？

通过短短5天的接触不仅让我对医生这个职业有了新的观点和认识，一个拔牙手术让我对以后的生活观也有了很大的突破！

再次对冉医生的辛勤劳累精湛的技术和崇高的医德，还有护士美女们的辛勤付出表示由衷的感谢！谢谢你们！

祝愿冉雄文医生在从医道路上事业有成！

望重医一院以及一院的医生们能得到更多的患者的支持和信任！

患者：余×亲笔至上

年元月20日

以上内容均属配合亲身感悟，如需核实：（省略五字）

重庆医院口腔颌面外科

国家住院医师规范化培训基地

博士生、硕士生招收培养单位

重庆市重点学科

重庆医院特色专科

专业于：

口腔颌面-头颈部肿瘤的诊疗

口腔颌面部各型骨折、创伤的诊疗

唇腭裂等口腔颌面部缺损畸形诊疗

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